Умови продажу (публічна оферта) 2026-10-23-v2
Продавець ФОП Стеценко Богдан Миколайович. ІПН / код: 3726808336.
Платіжні реквізити IBAN: UA209358710000067321000111077. ТОВ «НоваПей».
Адреса реєстрації Україна, 03186, м. Київ, вул. Берегового Сергія, будинок 3.
Контакти магазину +38 (067) 273 71 77 — телефон, Viber і Telegram. Самовивіз за попереднім погодженням: Київська обл., с. Бузова, вул. Центральна, 1. Пн–Пт: 10:00–18:00. Сб–Нд: вихідні.
Адреса реєстрації не є адресою для відправлення повернень. Отримувача та адресу повернення погодьте з менеджером.
Контакти магазину info@sodastream.com.ua +38 (067) 273 71 77
1. Продавець і сфера дії Продавець та його контакти вказані вище. Ці умови регулюють дистанційний продаж у вибраному магазині. Споживачем є фізична особа, яка купує для особистих потреб, не пов’язаних із підприємництвом. Для B2B індивідуальні умови погоджуються окремо. Обов’язкові права споживача не обмежуються.
2. Товар і укладення договору Найменування, комплектація, варіант, розміри, характеристики та заздалегідь розкритий стан товару визначаються карткою і погодженим замовленням. До відправлення замовлення покупець може перевірити та виправити дані. Відправлення замовлення з відміткою згоди є пропозицією покупця укласти договір на цих умовах. Автоматичне повідомлення про отримання заявки саме по собі не підтверджує прийняття продавцем. Договір виникає після прямого прийняття продавцем або відправлення товару, залежно від того, що відбудеться раніше. Сама авторизація платежу не є прийняттям. За відсутності товару або очевидної помилки ціни/введення ми невідкладно зв’язуємося до прийняття. Заміна, підвищення ціни та доплати — лише за прямою згодою. Отримані за неприйняте замовлення кошти повертаємо без невиправданої затримки в межах закону.
3. Ціна, оплата, доставка Ціни в гривнях; податковий статус продавця зазначено в реквізитах. Обов’язкові витрати, відомі продавцю, показуються до підтвердження. За тарифами перевізника окремо можуть оплачуватися доставка та післяплата, тільки якщо про це повідомлено до укладення договору; невідому точну суму та її розрахунок погоджуємо до відправлення. Непогоджені додаткові платні послуги не нав’язуються. Строк та спосіб доставки зазначаються в пропозиції або погоджуються окремо; за відсутності іншої домовленості діють законні строки дистанційного продажу. Покупець надає правильні контакти й адресу та співпрацює при отриманні. Фото ушкодження і акт перевізника допомагають розгляду, але їх відсутність сама по собі не позбавляє законних прав. За винне порушення обов’язків можна вимагати лише законні та доведені витрати/збитки, без автоматичних штрафів.
4. Розірвання дистанційного договору та повернення Споживач може повідомити про розірвання дистанційного договору протягом 14 днів у порядку статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII; додаткові/подовжені строки за законом зберігаються. Для звичайної добровільної відмови товар слід зберігати в незміненому стані; відкриття упаковки для огляду чи перевірки не означає автоматичної втрати права. Повідомте продавця за контактами вище, вкажіть номер замовлення і товари; форма нижче необов’язкова. Повернення товару, строк і спосіб повернення коштів та витрати регулюються чинним законом. Кошти повертаються у встановлений законом строк. Вартість зворотної доставки оплачує покупець, крім випадків, коли закон покладає ці витрати на продавця. При поверненні поштової покупки товар повертається поштою на погоджену адресу продавця. Не стягуємо довільний відсоток «за повернення». Законні винятки, зокрема справді індивідуально виготовлений/персоналізований товар, застосовуються лише за наявності всіх законних підстав і попереднього інформування; стандартний колір або виготовлення після замовлення самі по собі не є персоналізацією. Окремі права обміну якісного товару за статтею 9 та права щодо недоліків не скасовуються.
5. Якість, гарантія, претензії Гарантійний строк і документовані умови вказуються для конкретного товару. У разі недоліків повідомте продавця, опишіть проблему й бажаний спосіб вирішення; фото допоможуть, але не замінюють розгляду. Застосовуються права та строки статей 7–8 Закону №1023-XII: зокрема ремонт, зменшення ціни, а за законних підстав заміна чи розірвання договору. Вимоги про безоплатне усунення недоліків виконуються у законний строк, зокрема 14 днів, якщо сторони правомірно не погодили інше. Звичайне зношення чи пошкодження внаслідок порушення правил користування не є саме по собі виробничим дефектом; обставини та доказування оцінюються за законом. Ручна робота допускає лише чітко описані до покупки особливості та не виправдовує приховані дефекти.
6. Набори, балони та персональні замовлення Комплектація набору визначається погодженою карткою замовлення. Для пропозиції з обміном CO₂ старий сумісний балон передається у зазначеній кількості та погоджений строк; для пропозицій із 7-денним строком відправлення старого балона це зазначається до покупки. До відправлення нових балонів невиконане обмінне замовлення може бути скасоване з поверненням коштів за законом. Після відправлення спір не означає автоматичної доплати, списання з картки або втрати всіх коштів. Не відправляйте небезпечний чи пошкоджений балон звичайною поштою; дотримуйтеся правил перевізника й узгодьте безпечну передачу. Для гравіювання, персонального напису або справжньої роботи на замовлення до договору погоджуються макет, розміри, ціна та строк.
7. Дані та спори Необхідні для замовлення дані обробляються для укладення/виконання договору, законних обов’язків та захисту вимог відповідно до окремої політики конфіденційності. Реклама і розсилки — добровільно, окремо від покупки. Спочатку можна звернутися до продавця; це не обмежує звернення до Держпродспоживслужби чи належного суду. Застосовується право України. Зберігаємо прийнятий текст і дату згоди з замовленням; нові редакції не змінюють уже укладених договорів.
Зразок заяви Продавцю, вказаному вище. Повідомляю про розірвання дистанційного договору щодо товару: … Номер замовлення: … Дата отримання: … ПІБ, адреса, e-mail покупця: … Вимога та спосіб повернення коштів: … Дата: …